Faq

Sei un freelance ed è la prima volta su ReadyToGo? Vuoi sapere come funziona e raggiungere subito nuovi clienti? Non preoccuparti, qui potrai trovare molte risposte alle tue domande. Se hai bisogno di altro aiuto, il nostro Team è pronto a darti una mano!


PER INIZIARE

<< Che cos’è ReadyToGo? >>

ReadyToGo è la piattaforma online che ti permette di fornire consulenza agli utenti con la semplicità tipica del web. Con pochi click potrai incrementare il tuo fatturato servendo nuovi clienti, sfruttando tutte le tue competenze.

<< Come funziona? >>

ReadyToGo, come suggerisce il nome, è semplice e veloce da utilizzare. Crea le inserzioni più adatte alle tue capacità e noi penseremo al resto! Interessante vero?

Renderemo visibile l’inserzione per i nostri utenti e dovrai concentrarti solo sul tuo lavoro. Penseremo noi a fissare un appuntamento secondo il tuo calendario e le disponibilità del cliente. Richiederemo il pagamento anticipato al cliente e, una volta svolta la prestazione, provvederemo ad inviarti il tuo compenso.

<< Come faccio ad iscrivermi? >>

L’iscrizione è semplice, clicca qui e comincia subito!

Una volta inseriti i dati richiesti, riceverai una email di attivazione con tutte le indicazioni per completare il processo ed essere subito operativo. Se per caso non dovessi trovarla, prova a guardare nella cartella “spam” della tua mail.

Non hai ricevuto la tua mail? Prova a contattare il nostro Team.

Ti ricordiamo che non puoi utilizzare la stessa email per diversi account.

Ti consigliamo di inserire più elementi possibili per migliorare il tuo status di inserzionista e rendere più appetibile la tua pagina! Qualche esempio?

  • Inserisci una foto;
  • Arricchisci il tuo profilo con una breve descrizione di te/aziendale;
  • Aggiungi le recensioni dei tuoi clienti;
  • Indica i settori in cui operi/hai esperienza;

ACCOUNT E PROFILO

<< Non riesco ad accedere al mio profilo.>>

Ti consigliamo di reinserire password e nome profilo accertandoti che siano corretti. Se lo hai fatto ed ancora non riesci ad entrare, prova a cambiare la password.

Non riesci ancora ad accedere al tuo profilo? Contatta il nostro Team!

CREARE LE INSERZIONI

<< Come creo un’inserzione? >>

Creare un’inserzione è semplice. Clicca su aggiungi inserzione, compila le domande richieste e comincia subito la tua vendita.

All’interno saranno presenti vari livelli di inserzione: base, standard, premium e personalizzata.

Inoltre, potrai aggiungere degli extra prima o durante il contatto con il cliente. In questo modo sarai più visibile ed offrirai un servizio più completo al cliente.  

Crea i livelli in base a ciò che vorrai offrire.

Il livello Personalizzato, ti permetterà di inserire varie proposte all’interno della tua inserzione, il cliente potrà scegliere solo quelle di cui ha bisogno e contattarti dopo averlo acquistato.

Nota bene che questo sarà il tuo biglietto da visita principale. Aggiungi delle foto o video che possano attrarre il cliente e massimizzare le tue vendite.

<< Ho trovato una “richiesta di servizio” collegata alle mie conoscenze, di che cosa si tratta? >>

Gli utenti possono richiedere un servizio specificando ciò che stanno cercando. Potrai contattarli cliccando sulla richiesta e proporre le competenze che riterrai più opportune a soddisfare la richiesta. Maggiori saranno le informazioni presentate al cliente, maggiori saranno le possibilità di essere scelto.

<< Non riesco a creare più di due inserzioni, cosa posso fare? >>

Se non riesci a creare più di due inserzioni è perché sei iscritto da poco.

Il nostro sito premia gli inserzionisti che vendono da più tempo facendogli creare più inserzioni.

Non preoccuparti avere più inserzioni non significa guadagnare di più, cerca di distinguerti dalla massa e creare inserzioni uniche in modo da essere più visibile ai clienti!

Inoltre potresti decidere di aderire al nostro programma “Premium”, aderendo al programma con un pagamento di XX/mese potrai ricevere la targa “Inserzionista Premium”, inserire fino ad X inserzioni. Inoltre i clienti, vedendo la targa “Inserzionista Premium”, saranno più propensi a cliccare e ad interessarsi ai tuoi servizi.

INSERZIONI, ORDINI, ACQUISTO E CANCELLAMENTO ORDINE

<< Ho creato un’inserzione ma non ho ricevuto ancora nessun contatto.>>

Non disperare, le inserzioni vengono aggiunte ogni giorno da diversi professionisti e non tutti ricevono l’attenzione che meritano fin da subito. Prova ad aggiungere immagini o video di presentazione, così da far interessare maggiormente il cliente alla tua specifica inserzione!

<< Voglio cancellare o modificare una mia inserzione, come faccio? >>

Se vuoi cancellare una tua inserzione o modificarla puoi farlo attraverso il tuo “Profilo”, “Le mie inserzioni” e cliccare su “Modifica o Cancella Inserzione”.

<< Ho ricevuto un contatto per l’inserzione, cosa faccio adesso? >>

Quando un cliente acquista la tua inserzione, ricevi una email ed un messaggio nella chat interna del sito con la descrizione completa delle esigenze del cliente.

Attraverso la chat interna potrai:            

  • Parlare con il cliente
  • Accordarti su eventuali extra
  • Cancellare la richiesta in caso di incomprensioni
  • Inviare i file che il cliente a richiesto
  • Completare la richiesta

<< La richiesta non è andata a buon fine o c’è stata un’incomprensione col cliente, cosa faccio? >>

Puoi decidere in qualunque momento prima dell’invio dei file definitivi e del completamento della richiesta di cancellare la richiesta.

Clicca su “Cancella Richiesta” su “Le mie Richieste” dal tuo Profilo. Non sempre i contatti vanno a buon fine.

Non disperare quando una richiesta viene cancellata il cliente non potrà lasciare una recensione, i soldi verranno restituiti al cliente.

<< La richiesta è andata a buon fine cosa devo fare? >>

Se la richiesta è andata a buon fine ed i file sono stati inviati al cliente puoi semplicemente cliccare su “Completa Richiesta”, ricordati di ringraziare il cliente e provare a farti lasciare una recensione.

PAGAMENTI

Come funzionano i pagamenti?

Dopo aver completato le richieste i pagamenti verranno versati sul tuo “Portafoglio” e potrai ritirarli nel momento che ritieni più opportuno.

Ci sono vari metodi di pagamento tra cui potrai scegliere, seleziona quello più adatto alle tue esigenze. A seconda del pagamento potrebbero essere dedotte delle spese che non sono correlate a ReadyToGo.

<< Come posso avere più visibilità? >>

Un’inserzionista può decidere di aderire al “Programma Premium” in modo da ricevere fin da subito maggiore visibilità.

Attraverso il nostro con un pagamento di XX/mese potrai ricevere la targa “Inserzionista Premium” inserire fino ad X inserzioni. Inoltre i clienti, vedendo la targa “Inserzionista Premium”, saranno più propensi a cliccare e ad interessarsi ai tuoi servizi.

SOSPENSIONE ACCOUNT

<< Come può essere sospeso un account? >>

Se il tuo account è stato sospeso puoi aver infranto i TOS, è molto importante leggere Termini Di Servizio prima di cominciare ad acquistare o vendere sul nostro Sito. Ogni violazione verrà punita in base all’infrazione commessa.

Le sospensioni potranno essere permanenti o provvisorie. In caso di sospensione permanente non sarà più possibile iscriversi sul nostro sito.

Ti preghiamo di contattare il nostro Team per maggiori informazioni riguardo al tuo stato.

LAVORO BUSINESS

<< Cosa è un Lavoro Business e come funziona? >>

Il lavoro business ti permetterà di creare un gruppo di lavoro con il quale potrai condividere inserzioni, portafoglio, una chat personale di gruppo e tutte le informazioni rilevanti per la vostra azienda, all’interno del nostro sito.

Attraverso il lavoro business potrete gestire al meglio il personale e dirigere quelle che saranno le prossime mosse per il raggiungimento del vostro obiettivo!

Iscriviti come “Lavoro Business” all’intero del “Il mio Profilo” inserisci tutti i dati rilevanti e siete pronti ad incominciare. Ora puoi invitare i membri che dovranno far parte del gruppo.

<< Perché aderire al Lavoro Business? >>

Il Lavoro Business non ha alcun costo, e vi permetterà di tenere sotto controllo le inserzioni inserite, i movimenti di ogni membro del gruppo, un “Portafoglio Business” e di creare un gruppo di lavoro con cui completare con maggiore velocità le richieste dei vostri clienti.

<< Come aggiungo o rimuovo membri da Lavoro Business? >>

Dopo aver creato il vostro “Lavoro business” ed averlo selezionato da “Il mio Profilo” vai nella sezione

“Gestione Membri Business” questo ti permetterà di aggiungere altri collaboratori o rimuoverli nel momento in cui ne avrete bisogno.

Nota Bene: solo una persona potrà essere l’Amministratore di questo gruppo, quindi scegli di conseguenza chi potrà avere la possibilità di gestire il gruppo.

<< Cosa significa condividere il Portafoglio? >>

Grazie a “Lavoro Business” potrai condividere un Portafoglio con tutti i membri del gruppo.

All’interno del “Lavoro Business” navigare in “Portafoglio Business” e collegare uno dei metodi di pagamento disponibili.

Adesso potrete riceve i pagamenti su “Portafoglio Business” e suddividerli successivamente all’interno del gruppo nella maniera che più preferite o, se siete un’azienda, ritirarli sul conto aziendale.

<< Posso controllare ordini e cancellazioni del mio gruppo? >>

Questo è uno degli strumenti più interessanti del “Lavoro Business”

Grazie alla “Gestione del mio Business” potrete controllare le inserzioni completate, quelle pendenti, le inserzioni cancellate o le inserzioni aggiunte da ognuno dei vostri membri.

Nel caso in cui le inserzioni non siano state completate e non sembrino rilevanti ai fini della vostra azienda, avrete la possibilità di cancellarle e quindi ricevere un rimborso che andrà su “Portafoglio Business”. Non potrete cancellare le inserzioni dopo il loro completamento.